Garancija in servis

Unikatna 20 letna razširjena DEVI garancija

DEVIwarranty™ oz DEVI garancija


DEVI s svojim tradicionalnim pristopom, kjer prisega na kvaliteto, zanesljivost in inovativnost, porabnikom ponuja električne grelne sisteme, ki so primerni za izpolnitev tudi zelo zahtevnih pričakovanj.

DEVIwarranty™ - 20 letna razširjena garancija ne vsebuje le klasične možnosti zamenjave proizvoda ampak tudi nadomestilo stroškov povezanih z montažo in gradbenim materialom potrebnim za vzpostavitev prvotnega stanja.
DEVIwarranty™ 

Razširjena DEVI garancija

Unikatna razširjena DEVI garancija se nanaša na »ready made« grelne kable, mreže in tanke preproge (v celoti tovarniško izdelani in pregledani grelni kabli vključno s priključkom ter zaključkom), za katere velja 20-letna osnovna garancija.

Razširjena DEVI garancija dodatno ponuja še kritje stroškov:

Lociranje okvare

Lociranje okvare grelnega kabla v talni konstrukciji

Pregled in opredelitev

Pregled in opredelitev vzroka nedelovanja

Zamenjava ali popravilo

Zamenjava grelnega kabla z primerljivim novim oz. popravilo

Ponovna montaža

Ponovna montaža grelnega kabla

Gradbeni material

Gradbenega materiala in talne obloge enakovrednega tipa oz. cenovnega nivoja

Transport

Transport

Lociranje okvare v talni konstrukciji

Imamo +20 letne izkušnje s procesom lociranja napake / poškodbe električnega grelnega kabla vgrajenega v talno konstrukcijo. To je najbolj zahtevni del v procesu odprave napak / poškodb talnega ogrevanja, zato smo v ta namen zaključili šolanje pri proizvajalcu DEVI sistemov. 

Uporabljamo DEVI visokonapetostno napravo, s katero, v kombinaciji z zvočnim sledilcem in termo kamero, z veliko natančnostjo lociramo talno površino velikosti cca 10cm×10cm, kjer se nahaja težava. Postopek ahko traja od cca 1-2 uri za klasične primere, pa tudi več ur za zahtevnejše primere.

V večini primerov se poškodba grelnega kabla lahko sanira, talna konstrukcija popravi v prvotno stanje in ogrevalni sistem ponovno zažene.

Servis in podpora

Kot DEVI zastopnik za področje Slovenije smo pooblaščeni za reševanje reklamacij in garancijskih zahtevkov.

Katerikoli garancijski zahtevek je predmet obravnave le v primeru skladno z navodili, pravilno in v celoti izpolnjenega garancijskega certifikata ter dokazila o nakupu. Zahtevek se preda instalaterju ali ETIK d.o.o.

Kontaktirajte nas, na razpolago smo za celovito svetovanje in pomoč z DEVI električnimi sistemi ogrevanja 

Zasnova in izbira

Zasnova in izbira DEVI sistema

Montaža

Montaža sistemov

Zagon

Zagon ogrevalnih sistemov

Programiranje

Programiranje krmilnikov in termostatov

Odprava napak

Odprava morebitnih napak